Retiro del 10% de rentas vitalicias

Estoy muy molesto con esta aseguradora porque me ha puesto mil trabas para pedir el adelanto de mis futuras pensiones según Ley 21330. Inicialmente me objetaron la solicitud porque según ellos estoy calificado como persona del articulo 38 bis, o sea como si yo fuera diputado o senador, incluso presidente de la república, en circunstancias que nunca he tenido ninguna participación en política. Prácticamente, casi he agotado los minutos de mi celular, en llamados al callcenter 600582300 de la compañía, donde me han prometido corregir el error, sin tener hasta hoy, ningún resultado positivo. También he tenido un nutrido intercambio epistolar por correo electrónico con la ejecutiva de atención a clientes Victoria Riveros Mieres, quien tampoco ha dado solución a este inconveniente. siento que Euroamerica esta recurriendo a cualquier artimaña para no dar cumplimiento a lo que le manda la ley.