Pago de cuenta sin comprobante de pago

a las 10 am pague Cuenta de abc din a través de medio de Pago khipu, haciendo una transferencia bancaria la cual me descontaron el dinero de mi cuenta, no recibí el comprobante durante el dia. ahora llamo hace 10 minutos a reclamos.cl/empresa/sencillito">Sencillito al numero 228368221, en el cual me indican que la transacción se callo, que me devolverán el dinero en 48 horas, le explico que no tengo mas dinero para poder cancelar la Cuenta que que hago ya que me cobraran intereses. sin darme ninguna solución.horrible todo el proceso ya que no me permitía ninguna otra forma de pago.