Descuento

El dia viernes 10/04 mi marido hizo un pago de 66.262 que corresponde al credito de nuestra casa, el pago salio exitoso pero el destinatario rechazo el pago, pero revisando la cuenta el dinero se desconto igual, en el detalle de la transaccion dice que se derivo a IGT, adjunto imagenes para comprobacion, llamo a sencillito pero contestan en ingles, pido que por favor regresen el dinero, lo antes posible ya que se necesita para poder pagar nuestra casa, en la imagen primera fila sale detalles de la transaccion