Descuento de pago desconocido a nombre igt

Hola, hoy intente pagar mis cuentas como acostumbro a través de la plataforma de sencillito, sin embargo, esta no pudo ser realizada, de todas maneras se realizo un cobro en mi cuenta de $57.540 a nombre de IGT, no sé que es eso, jamás he tenido deudas con algún servicio así.solicito la devolución de mi dinero a la brevedad, ya que llamé a los números de call center y no funcionan, por lo tanto me veo en la obligación de realizar el reclamo por esta vía, la cual espero sea rápida y eficiente.Dejo mi correo: [email protected]