Pago rechazado y descontado de mi cuenta rut

Día 09/11 realicé un pago de dividendo de Scotiabank a través del portal de sencillito.com, el dinero fue descontado de mi cuentarut pero la transacción fue rechazada por sencillito.com. me contacté vía telefónica con el callcenter de sencillito y me dijeron que el pago se vería reflejado en el banco el día 10/11 y que sería informado el día 11/11 por sencillito. El día 10 /11 al cierre de la jornada bancaria aún el pago del dividendo se encontraba pendiente. Al revisar las RRSS de sencillito en FB y en la página de reclamos.cl me encuentro con muchísimos reclamos de personas por el mismo motivo y a quienes no se les dió solución dentro de las 48 horas pactadas. solicito el reembolso inmediato de mi dinero a mi cuenta. Están engañando repetida y continuamente a los clientes sin darles solución oportuna. Personalmente opino que éste comportamiento es una *****a .