- La Florida, Chile
- 07, Noviembre 2022
- Número: 930511
Devolución de dinero
PRESENTE
El día 29 de Octubre de 2022, hice el pago de todas mis cuentas inscritas en el portal sencillito. sin embargo con una de las cuentas me apareció luego de realizado el pago "Lo sentimos! esta cuenta no ha sido pagada, en un plazo máximo de 48 horas nos contactaremos contigo para reembolsar tu dinero." Ha pasado 1 semana y 2 días y todavía no tengo noticias, a pesar de haberme contactado por LA vía que tienen disponible y se comprometieron el día jueves 3 a darme respuesta en máximo 24 hrs hábiles. ESTO NO HA OCURRIDO, NO TIENEN CONTACT CENTER PARA CLIENTES TAMPOCO Y POR LA VÍA OFICIAL QUE ES EL formulario DE CONTACTO no contestan EN LOS PLAZOS DADOS.necesito que me devuelvan el dinero y por supuesto que desde el próximo mes cambiaré de portal de pago.Una vergüenza que los clientes debamos perseguirlos y que ellos, que tienen un dinero que no le corresponde y que además se comprometen con plazos concretos, no respondan por ningún canal.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me devuelvan mi dinero a la brevedad, en máximo 1 semana.
Autor: M.V.