Resuelto
Autor:
No Conforme
22 Septiembre, 2022 - 17:44
No sé resolvió de la manera en la que solicité. Se enviaron los comprobantes que generó el banco estado con el cual se hizo el pago y la cartola a Banco ITAU a través de correo de un ejecutivo para poder así ingresar el pago de la cuota correspondiente. Sólo se ofreció devolver el dinero además de indicar que en los plazos que dan los bancos son de 10 días para pagos del CAE y ya han pasado más de 20 desde el primer llamado telefónico que se realizo desde un principio (dónde te dicen espere 10 días para ver el registro de su pago) Lamentablemente se hará reembolso teniendo que pagar intereses por errores de plataforma de sencillito el cual como usuaria jamás había tenido este tipo de inconveniente y molestias.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 07, Septiembre 2022
- Número: 919085
El día 06/09/2022 siendo las 09:30 am realicé un pago por la plataforma de sencillito para pagar el CAE (Itaú) por un monto de $20.850 el cual de la plataforma nunca me envió comprobante de pago por la transacción pero si al mirar el historial de mi banco el monto aparece el pago hacia Sencillito. Se envió un correo a agentes de sencillito con el número de la operación para ver de qué manera se puede solucionar y en el cual responde con un mensaje que responderán en un plazo de 24 horas.. el cual no se ha resuelto aún. necesito que el pago sea registrado lo antes posible ya que el banco al cual se paga el Cae si se pasa de los días me genera intereses si me pasó de la fecha. En la plataforma de Ingresa tampoco sale el registro del pago....
Objetivo:
Obtener una solucion
Registrar pago en plataformas de Ingresa y Banco Itaú y enviar comprobante correspondiente del pago realizado
Autor: P.B.
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