Sistema de pago en linea

Buenas Tardes, mi reclamo es debido a que realice un pago de $227.800.-, a través de sistema de sencillito en el mes de Diciembre 2021 , una cuota para tiendas Falabella, según los comprobantes generados, indica que el pago fue exitoso en 100%. sin embargo, a la fecha actual, registro con deuda pendiente con Falabella, debido a que el pago nunca se cruzo con el sistema de Falabella.Es por ello que solicito a la brevedad, verificar que paso con el dinero descontado de mi cuenta. Falabella, por su lado , solo indica que el pago no fue efectuado y no tiene forma de como verificarlo, debido a que la transacción fue a través de sistema de Sencillito.Cabe mencionar , que este inconveniente, me atrae problemas graves con mi antecedentes financieros y comerciales, la deuda actualmente registra en estado castigada, debido al incumplimiento del plazo en morosidad.Es de suma urgencia, que activen sus protocolos de los convenios internos que tiene Sencillito y Falabella, puedan aclarar y solucionar mi problema.Por otro lado el ejecutivo del banco, indica que el monto fue descontado de la cuenta bancaria, según la cartola y movimientos de la cuenta. En caso contrario, si no me dan una solución ugente , tomare las acciones con las autoridades correspondientes a este tipo de casos.me siento estafada e indignada, debido a que realice una gestión a través de sus sistemas, que se suponían que eran confiables, y solo he tenido problemas en el ámbito financieros, con mi trabajo, perdida de tiempo, y atrasos con mis gestiones personales que no puedo concretar por este problema ,Es insólito que dos empresas grandes a nivel nacional ,como Sencillito y Falabella , no tengan la capacidad de solucionar y verificar este tipo de situaciones con mayor rapidez.