Por no pago de cuentas desde el 31 de agosto

Realizó el pago de mis cuentas por medio de sencillito los que me descuentan 148.771 de mi cuenta de banco.Y no se realizan los pagos envío correo el cual decía que responderían en 48 horas y no hay respuesta envío nueva mente un correo el que ahora darán respuesta en 4 días aviles a lo cual tampoco hay respuesta llamo a la mesa central quienes no responden por encontrarse en mantención. Ya bloquearon mis tarjetas por no pago cortaron servicio de cable e internet y todo esto está generando problemas de intereses por mora. Mi banco dice que se iso el retiro de dinero pero que aran averiguación Acer si pueden devolver el dinero pero quién responde por las molestias y por los cobros por mora que me están generando.