No se genera pago a cge

Estimados.El día 15 de agosto del 2023 realice un pago por $ 125.400 a la empresa CGE. Sencillito a generado el cargo a mi cuenta rut, pero no se ha descontado la deuda en CGE, Los datos de la transacción son id :1037325902 / id transacción 7025260.por favor necesito una solución lo antes posible, ya que la empresa generara intereses. De lo contrario ire al sernac para informar esta situación, ya que se tomaría como una *****a antes todo procedimiento de compra y venta de un consumidor.Saludos.