Resuelto Resultó, Pero No Directamente A Través De Sernac.cl. Finalmente debí llamar por teléfono a Sernac, y me informaron que “muchas veces” la inscripción no funciona a través de su sitio web, de modo que activaron mi inscripción por teléfono desde su central, con lo que pude presentar mi reclamo. Pienso que esa falla debiera ser revisada o, en su defecto, advertida en la página de sernac.cl para que uno no pierda tiempo inscribiéndose y luego recibiendo un mail que no activa la inscripción y por lo tanto no permite entrar en el Portal, como fue mi caso sucesivas veces.

Sernac - Correo de chile no me da solución

Resuelto Positivo. Paquete entregado

Sernac - Cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. Claramente no me van a devolver dinero pero quería subir el caso así se dan cuenta de la cantidad de casos y lo poco resuelto.

Sernac - No Envian Mi Pquete Que Ya Salio De Aduanas

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me envían correo diciendo que están gestionando que espere y espere y están así desde hace más de 2 semanas que están gestionando y no me dan una respuesta o solución positiva

Sernac - publicidad engañosa

Sernac No Resuelto No Fue Resultó. Hasta el día de hoy, no han solucionado nada

Sernac - Incumplimiento en el pago

No Resuelto No Resuelto. Aun no ha sido resuelto

Sernac - No llega pedido

Sernac No Resuelto No. Aun nadie de la empresa que realice la compra responde

Sernac - pedido shein

Sernac No Resuelto Sigue En Aduana. todavía no revisan mi paquete en aduana

Sernac - una compra que hamas llego

Sernac No Resuelto Ninguna. Me solicitan correo teléfono y dirección y es una estafa imposible entregar estos datos
Haaaa y RUT de la tienda...menos

Sernac - Pedido no recibido, y dice entregado

Resuelto Problema Solucionado. Llego el pedido después de 3 horas, supuestamente problema de conexión y venia a otro nombre.
Resultado, se me devolvió el dinero pagado en compensación por el
error.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lo Prado, Chile
13, Abril 2015
Número: 322569

Sernac

Reclamo no leído de fecha noviembre del 2013

SEÑORES sernac

PRESENTE

Señores Servicio Nacional del consumidor una vez más se ve que estamos en muy mal pie como país y como gobierno ya que recién hoy día Lunes 13 de Abril del año 2015 m e responden un Reclamo realizado en Noviembre del año 2014, mi pregunta es la siguiente ¿ Ahora a que organismo tengo que recurrir para ejercer mis derechos? ¿ hay otro organismo superior a Ustedes donde poder recurrir a realizar un Reclamo para que me ayuden?, debo comunicarles que enviaré este correo a todos los medios de prensa para que vean como está trabajando el sernac, de antemano Muchas gracias por su atenciónPor lo antes expuesto deseo solicitar me puedan ayudar con el Reclamo efectuado en Noviembre del año 2014 y que hoy día Lunes 13 de Abril del 2015 me reenvían y dicen NO HABER LEIDO, es una verguenza.De: "sernacresponde"Para: "Marco Aurelio Uribe Aguila"Enviados: Lunes, 13 de Abril 2015 10:46:35Asunto: No leído: su Reclamo N° 1243080- envio N RR499626553CLSu mensaje se eliminó sin leer el lunes, 10 de Noviembre de 2014 0:03:08 a las Hora est. del Pacífico SA.Marco Uribe Aguila | Gerencia de VentasConsultor Previsional Senior | Agustinas 1483 entrepiso | Santiago, Chile *[email protected]( 02/6887730 - 02/6996607 - 9/7794363CuprumAFPP Cuidemos nuestros bosques. Imprima este e-mail sólo si es estrictamente necesario.De: "sernacresponde"Para: "Marco Aurelio Uribe Aguila"Enviados: Lunes, 13 de Abril 2015 10:46:35Asunto: No leído: su Reclamo N° 1243080- envio N RR499626553CLSu mensaje se eliminó sin leer el lunes, 10 de Noviembre de 2014 0:03:08 a las Hora est. del Pacífico SA.Señores Servicio Nacional del consumidor una vez más se ve que estamos en muy mal pie como país y como gobierno ya que recién hoy día Lunes 13 de Abril del año 2015 m e responden un Reclamo realizado en Noviembre del año 2014, mi pregunta es la siguiente ¿ Ahora a que organismo tengo que recurrir para ejercer mis derechos? ¿ hay otro organismo superior a Ustedes donde poder recurrir a realizar un Reclamo para que me ayuden?, debo comunicarles que enviáre este correo a todos los medios de prensa para que vean como está trabajando el sernac, de antemano Muchas gracias por su atención.

Autor: M.U.

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Publicado el Lunes, Abril 13, 2015 - 12:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.