Compensación 7000

supuestamente por calendario y por ser cliente del Banco Estado el deposito de los 7000 pesos serian pagados automáticamente en mi cuenta Rut el. día 8 de agosto lo cual nunca sucedió. Trato de averiguar por que no fue depositado y no obtengo ningún resultado.Así que me inscribí para cobrar directamente por una caja vecina y adivinen, tampoco pude jajajajaja... Espero que pueda tener una respuesta a mi reclamo por este medio ya que como pasa siempre con las entidades de este país nadie sabe nada, se tiran la pelota y nadie se hace cargo.