Pago de la indemnizacion del papel confort

Srs. del sernacPor la presente me dirijo a Uds. con el objeto de informar que a mi hijo Nelson Axez Pozo Fairlie, Rut 13.828.xxx-x, a la fecha no le han cancelado los $ 7.000 derivado de la compensacion del papel confort.Al respecto le puedo informar que estoy reclamando via telefonica desde Julio 2018, porque al meterme a la pagina siempre me sale "el rut no cumple con los requisitos de otorgamiento de este beneficio, por lo cual Uds. siempre me han enviado un email en donde me explican que tengo que cobrarlo en caja vecina, en donde he ido en reiteradas oportunidades y no esta considerado.Al respecto, tengo entendido que el plazo definitivo termina en marzo, por lo que solicito se proceda al pago, ya que estoy dispuesto a llegar hasta la ultimas consecuencias.Asimismo tambien le informo que mi hijo no se encuentra disponible para hacer el mismo el cobro, por lo que yo tengo un poder amplio, que me autoriza para en nombre de el hacer todos tipos de tramites.sin mas y esperando solucionar el problema se despide el padre de Nelson pozo Fairlie.:Nelson Fernando Pozo Pobleterut 7.201.xxx-x