Resuelto Resultó, Pero No Directamente A Través De Sernac.cl. Finalmente debí llamar por teléfono a Sernac, y me informaron que “muchas veces” la inscripción no funciona a través de su sitio web, de modo que activaron mi inscripción por teléfono desde su central, con lo que pude presentar mi reclamo. Pienso que esa falla debiera ser revisada o, en su defecto, advertida en la página de sernac.cl para que uno no pierda tiempo inscribiéndose y luego recibiendo un mail que no activa la inscripción y por lo tanto no permite entrar en el Portal, como fue mi caso sucesivas veces.

Sernac - Correo de chile no me da solución

Resuelto Positivo. Paquete entregado

Sernac - Cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. Claramente no me van a devolver dinero pero quería subir el caso así se dan cuenta de la cantidad de casos y lo poco resuelto.

Sernac - No Envian Mi Pquete Que Ya Salio De Aduanas

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me envían correo diciendo que están gestionando que espere y espere y están así desde hace más de 2 semanas que están gestionando y no me dan una respuesta o solución positiva

Sernac - publicidad engañosa

Sernac No Resuelto No Fue Resultó. Hasta el día de hoy, no han solucionado nada

Sernac - Incumplimiento en el pago

No Resuelto No Resuelto. Aun no ha sido resuelto

Sernac - No llega pedido

Sernac No Resuelto No. Aun nadie de la empresa que realice la compra responde

Sernac - pedido shein

Sernac No Resuelto Sigue En Aduana. todavía no revisan mi paquete en aduana

Sernac - una compra que hamas llego

Sernac No Resuelto Ninguna. Me solicitan correo teléfono y dirección y es una estafa imposible entregar estos datos
Haaaa y RUT de la tienda...menos

Sernac - Pedido no recibido, y dice entregado

Resuelto Problema Solucionado. Llego el pedido después de 3 horas, supuestamente problema de conexión y venia a otro nombre.
Resultado, se me devolvió el dinero pagado en compensación por el
error.

Autor:

Sernac

4 Enero, 2021 - 11:21

No hicieron nada me contestaron lo mismo que call center sigo sin solución a mi nota de crédito y me hicieron pagar la primera cuota de un producto que hace más de 2 meses paris web lo vendió sin tener stock cero ayuda sernac

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Bernardo, Chile
19, Diciembre 2020
Número: 749066

Sernac

Nota de crédito no gestionada por paris

SEÑORES sernac

PRESENTE

Tuve la mala ocurrencia de poner reclamo en el sernac por una nota de crédito que paris cencosud me lleva tramitando más de 2 meses espere 10 días para que el sernac me envíe una carta de respuesta de un abogado que respondió la misma estupidez que me vienen diciendo por call center espera 10 días hábiles más que terrible como funcionan de mal las entidades en este país creo que hubiera sacado una respuesta más coherente exponiendo mi caso con la doctora POLO .

Objetivo: Obtener una solucion Que hubieran gestionado la nota de crédito y no leer la misma respuesta siga esperando 10 a 15 días hábiles mientras sigo sin ese cupo en la tarjeta por un producto que paris me vendió y no tenia stock

Autor: M.C.

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Publicado el Sábado, Diciembre 19, 2020 - 19:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.