Resuelto Resultó, Pero No Directamente A Través De Sernac.cl. Finalmente debí llamar por teléfono a Sernac, y me informaron que “muchas veces” la inscripción no funciona a través de su sitio web, de modo que activaron mi inscripción por teléfono desde su central, con lo que pude presentar mi reclamo. Pienso que esa falla debiera ser revisada o, en su defecto, advertida en la página de sernac.cl para que uno no pierda tiempo inscribiéndose y luego recibiendo un mail que no activa la inscripción y por lo tanto no permite entrar en el Portal, como fue mi caso sucesivas veces.

Sernac - Correo de chile no me da solución

Resuelto Positivo. Paquete entregado

Sernac - Cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. Claramente no me van a devolver dinero pero quería subir el caso así se dan cuenta de la cantidad de casos y lo poco resuelto.

Sernac - No Envian Mi Pquete Que Ya Salio De Aduanas

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me envían correo diciendo que están gestionando que espere y espere y están así desde hace más de 2 semanas que están gestionando y no me dan una respuesta o solución positiva

Sernac - publicidad engañosa

Sernac No Resuelto No Fue Resultó. Hasta el día de hoy, no han solucionado nada

Sernac - Incumplimiento en el pago

No Resuelto No Resuelto. Aun no ha sido resuelto

Sernac - No llega pedido

Sernac No Resuelto No. Aun nadie de la empresa que realice la compra responde

Sernac - pedido shein

Sernac No Resuelto Sigue En Aduana. todavía no revisan mi paquete en aduana

Sernac - una compra que hamas llego

Sernac No Resuelto Ninguna. Me solicitan correo teléfono y dirección y es una estafa imposible entregar estos datos
Haaaa y RUT de la tienda...menos

Sernac - Pedido no recibido, y dice entregado

Resuelto Problema Solucionado. Llego el pedido después de 3 horas, supuestamente problema de conexión y venia a otro nombre.
Resultado, se me devolvió el dinero pagado en compensación por el
error.

Resuelto

Autor:

Nada

23 Marzo, 2021 - 15:55

NO AYUDO NI INTERCEDIÓ A MI FAVOR, SE DEMORÓ AL IGUAL QUE LIDER

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
09, Marzo 2021
Número: 774963

Sernac

Sernac esta coludido con las empresas

SEÑORES sernac

PRESENTE

Con fecha 19 de febrero de 2021, recibí de parte de Lider mail dónde tendría 7 a 10 días hábiles y sería a contar de ese día 19 para recibir la devolución de dinero por la anulación de mi compra realizada el día 17 de febrero, en los primeros días de marzo de 2021, recibí en varios mails y con fechas posteriores en dónde me indican lo mismo y que debo esperar 7 a 10 días hábiles, ante todo esto reclamé ante sernac y aún no me hacen devolución de mi dinero, no responden y sernac acogió la respuesta de lider y no mi reclamo.sernac NO SIRVE PARA NADA, SOLO SE ACOGE A LAS RESPUESTAS DE LAS EMPRESAS DENUNCIADAS, ESTAN COLUDIDOS

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia QUE SERNAC DEJE DE ACOGER, ACEPTAR LAS RESPUESTAS DE LAS EMPRESAS Y ACOJA COMO CORRESPNDE DE LOS USUARIOS, PERSONAS Y NO CIERRE LAS DENUNCIAS

Autor: R.H.

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Publicado el Martes, Marzo 9, 2021 - 15:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.