Firma,cl no funciona ni devuelven dinero

Pague mi firma digital, en firma.CL. al mes no funcionó, reclame vía email, me dieron un fono llame, no lograron solucionar problema, quedaron de devolverme dinero, me pidieron comprobante transferencias y ahora se niegan a devolución y me remiten llamar al mismo fono en que no me dieron solución y me dijeron que pidiera devolución dinero. Los denuncIo y los demandaré pues como abogada me causan perjuicios al no poder usar firmar digital. Son poco serios, unos frescos