Sernac - Permitir Que Empresas Foraneas Estafen

Sernac No Resuelto No Solucionado.. Tampoco permiten cambiar de nombre para que un familiar lo ocupe.
Lo que no entiendo es porqué estas seudo Empresas venden los pasajes, con la anuencia de las AEROLINEAS,
pero las aerolineas no permiten cambios de fecha, ni ninguna otra cosa ya que te dicen "Ah lo compró en tal parte, vealo con ellos".
Y así estamos los que, como yo, primerizos, no supimos meternos en la PAGINA ADECUADA, pagando las consecuencias que a mi me significo comprar nuevamente pasajes, pero esta vez directo con Sky.
Y donde estás el SERNAC ?
Y donde está Transportes y los demás Estamentos que deben velar por el ciudadano común.