Pedido retenido en aduana

Hola! Tengo mi pedido retenido en aduana desde el 09-12-2021Me he contactado por el chat que responden en 24 hrs con henry ejecutivo de shein el cual me dijo al inicio que esperara dos semanas las cuales espere y nada luego me dice que dos semanas más que estan negociando con aduana y bla bla aun nadaEn chilexpress me dicen que tengo que verlo con shein,desde shein me dicen que esta todo listo que ahora lo vea con chilexpressMi pedido indica que esta retenido por rut incorrecto o faltanteNadie da solucionNi shein, ni aduana chilena,ni chilexpress empresa malisima y acostumbrada a quedarse con estos paquetes mande correo a las 3 empresas y solo me responde shein que lo estan viendo pero parece que no hacen nada!!