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Shein

Reclamo por pedido retenido

Autor reclamo

Ninguno

18 Enero, 2021 - 17:45
Aún no recibo ninguna solución a mi solicitud de reclamo.
Reclamo original:
shein
reclamo por pedido retenido
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En Cañete, Arauco, Chile
Lunes 04, Enero 2021
Número de Reclamo: 753643
observadores

SEÑORES shein

PRESENTE

El día 26 de noviembre hice tres pedidos en tienda en línea SHEIN, dos de ellos llegaron a mis manos y uno aún no. El de más alto coto no llega.ya no se que mas hacer.


Mi pedido está detenido en el aeropuerto por falta de documentación que no fue encuerada desde la tienda junto con el pedido.


No se donde hacer más reclamo ya que en chilexpress me dices que tengo que hacer reclamo a la tienda para que envíeme documentación que ellos necesitan para hacer despacho de este. Y acá estoy aún sin ninguna solución,ya más de un mes y nada.



Objetivo: Obtener una solucion
A esta altura ya necesito la devolución de mi dinero ya que mi hija le compre ropa en otro lado.
Autor: G.B.
Publicado por: IP 181.42.26.23 el Lunes, Enero 4, 2021 - 16:26. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Solucionados

Nuevo Envío: Hablé con el servicio al cliente de shein y dijo que la solución que me podía dar era volver a enviar mi pedido en paquetes dividos
Shein Y Aduana De Chile - Pedido retenido por auditoría interna

Me Reembolsaron Mi Dinero: Finalmente, después de muchos mensajes en los que pedí explicación de por qué no había llegado mi pedido, me diero una respuesta que no me satisfizo. Por eso solicité un reembolso de dinero. El reembolso se hizo con mucha eficiciencia. Ya lo recibí.
Estoy gradecidad que hay salido todo bine.
SI volveré a comorar en Shein.
Shein - Retenido: documento internación faltante

Devolucion Dinero: Shein se demoro en responder 1 mes y medio. Pero luego de haber realizado publicaciones en redes sociales, haber reclamado en www.reclamos.cl, en sernac ,. La empresa me realizo la devolución.
Nunca mas compro en esta empresa!
Ojo con los impuestos y el monto a comprar por retencion de aduana

Shein - Pedido factura y no entregado

NO Solucionados

Mal Resultado Cero Respuesta Al Reclamo: no he recibido respuesta al reclamo desde shein, es imposible comunicarse con la plataforma , ya que contesta un robot. hace 2 meses sigue mi pedido detenido
Shein - Envió retenido en aduana

Aun No Ha Sido Solucionado: no he recibido mayor informacion de parte de ellos y cada dia que intento comunicarme con ellos me atiende un robot que dice que debo esperar 2 semanas pero ya son meses esperando
shein - pedido retenido por aduana

Negativo, Aun No Tengo Respueata: Aun sigo esperando respuesta x mi pedido
Ya ha pasado mas de 1 mes y nada
Shein - Retención en aduana

Aun No Tengo Información De Los Pedidos: Aun no llega ni he recibido ninguna solución de mis pedidos.
Shein - Tengo 3 paquetes que ya excedieron su máximo de tiempo para entrega, hay uno que encargue en noviembre del año pasado y

Aun No Llega: Aun no llega mi pedido
Shein - Retencion aduana

Shein No Me Ha Contestado: No he tenido una respuesta.
Shein - No entrega de ropa

Evite
Banco de Chile
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 524 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Prefiera
Banco Estado