Mi pedido se encuentra en inspección aduanera

lamentablemente compré en shein, la ropa era muy linda y compré al rededor de 80 mil pesos en productos.El día 17 de enero hice la compra y el día 28 de enero llego al país pero hasta la fecha mis productos siguen en inspección aduanera y me eh comunicado con aduana, chileexpress y shein y aun no solucionan mi problema, se pasan la culpa entre ellos y nadie resuelve nada. Segun me dijeron shein debe entregar documentación que falta para que puedan soltar el pedido pero shein mando los documentos y todavia no hay respuesta hace ya mas de tres semanas que fue enviada, ya no se que mas hacer solo quiero mis productos, ya que no quiero el rembolso