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Shein

Pedido retenido en aduana

Autor reclamo

Nada Pedido Sigue Retenido

1 Abril, 2021 - 20:05
No hay ninguna solución hasta ahora, muy molesta
Reclamo original:
shein
pedido retenido en aduana
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En Pedro Aguirre Cerda, Santiago, Chile
Jueves 18, Marzo 2021
Número de Reclamo: 777952
observadores

SEÑORES shein

PRESENTE

Compré en Shein , el pedido llegó a Chile el 13 /12 /2020,


712232024943, número de pedido, está retenido en aduana por :


14/12/2020 09:38 Envío detenido por partida arancelaria incorrecta o faltante. Shein no me da ninguna respuesta, ni siquiera puedo contactar con ellos para reclamar.


por favor ayuda ya que no es poco dinero, y aún si lo fuera uno compra, confiando en la empresa.



Objetivo: Obtener una solucion
que me entreguen lo que compré o que me devuelvan el dinero Top Space Dye con cuello en Vx1 Camiseta corta de punto acanalado con cuello de tortugax1 Camiseta de manga corta con frontal girado en bloques de colorx1 Camiseta con dobladillo estilo bandana y hombros caídos Plusx1 Camiseta con gráfico de hojas y letras Plusx1 Top de manga de murciélago con estampado de leopardo multicolorx1 Top liso con dobladillo divididox1 Vaqueros pitillo con lavado ácidox1 Leggings a cuadros con abertura en el muslox1 Top liso con mangas abullonadas y cuello cuadradox1 Tiempo de Envio : Aproximadamente 24-39 días laborales desde el envío.
Autor: J.A.
Publicado el Jueves, Marzo 18, 2021 - 18:39. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Solucionados

Shein Me Reembolso El Dinero En La Cartera De Shein Que Fue La Opción Que Elegí Y Agilida: estoy muy agradecida con su servicio y
Shein - Envío extraviado

Resuelto: Recibí devolución total de dinero, gracias reclamo realizado en
https://www.trustpilot.com/
Ahí un ejecutivo vio el reclamo y solucionó de inmediato gestionando el reembolso de dinero a cuenta de origen. (2 días demoraron)
desde la plataforma de Shein nunca nadie respondió.

Shein - Pedido Detenido En Aduana

Resuelto: Me enviaron mi paquete finalmente. Se demoraron como 1 mes aprox en resolver mi problema. Gracias
Shein - Pedido retenido en aduana

1: Tuve que llamar nuevamente para saber sobre mi pedido y después de esperar desde el 16 de enero hasta abril, resolvieron devolvermeel dinero, ya que el pedido volveria a su origen.
Shein - Tardía en entrega producto

Reembolso De Mi Dinero: producto retenido en aduanas, shein reembolso mi dinero
shein - pedido retenido aduana

Devolución Del Dinero: Después de un tiempo logré contactarme vía instagram con shein me comentaron que no lograron retirar las prendas del aeropuerto, por este motivo me sugirieron la devolución del dinero, claramente acepté y en 5 días estaba mi dinero en la cuenta.
Shein - Ropa en aeropuerto

NO Solucionados

No Está Resuelto Aún: Para que decir que estoy molesta si es obvio no fueron 20 luca las que perdí espero que tenga una solución con este tema y obvio que no compro mas esta mas que claro....
Shein - No llegada de producto

Hasta Hora No Tengo Ninguna Solución: Yo siempre compro pero esta fecha no me entregaron el producto meda rabia que mandan un correo y dise fue entregado y a mi nunca me llamaron x teléfono ni tocaron a mi puerta y ojalá me entreguen xq uno saca con una tarjeta ni siquiera era mío era de mi hermana que me empresta para pagar el producto y ojala me den una solución
Shein - Pedido

Mi Problema No Ha Sido Resuelto: Buen día, he enviado de diferentes formas correos a Shein, pero a la fecha no he tenido respuesta alguna.
Me contacté a correos de aduana, derivada a un correo de chile express donde finalmente me informan que no podrán ayudarme porque había sido solciitado por su "cliente Shein" , la devolución de mi pedido a su origen. Yo ya había decido pagar impuesto, pero tampoco puedo optar a retirar mi compra, porque la empresa Shein sin dar explicación solicitó ser derivado a su país de origen.
Por lo tanto, no sé que pasará y ya llevaremos 2 meses desde la compra.

Atenta a sus comentarios, esperando me puedan colaborar,

Carla Yáñez Pinochet
Shein - Compra retenida en aduana

No Tengo Respuesta: El pedido se realizó en enero y aún sigo esperando
Shein - Retención de Inspección aduanera

Shein: Van dos. Meses de mi compra pagada, y aun no recibo mi compra, ni me han dicho nada, lo ultimo que supe es que estaba en aduana o algo así
Shein - No Ha Llegado Mi Compra Ya Cancelada

Negativo: Ninguna solucion pesimo servicio, mi pedido sigue pegado desde enero.
Shein - Pedido Retenido

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