Resuelto
Autor:
🙂 Solucionado
8 Junio, 2021 - 14:03
Me enviaron un mensaje de Shein, pidiendo disculpas por el atraso con el pedido, pero que sería enviado a la brevedad y así fue, finalmente me enviaron el pedido y todo ok. Contenta con la solución del problema. Gracias.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Tomé, Chile
- 25, Mayo 2021
- Número: 800713
Realicé mi pedido el día 26 de Abril por la app de Shein, se suponía que llegaría entre el 17 y el 23 de mayo (he hecho varios pedidos anteriormente y siempre llegaban antes de la fecha estimada), revisé el seguimiento y quedó estancado en el día 8 de mayo (donde dice que llegó a Chile), pero de ahí no se actualiza hasta la fecha de hoy 25 de mayo. He llamado a Chileexpress y no he tenido ninguna respuesta favorable, más que esperar solamente. necesito una solución o que pasos debo seguir en el caso de que se encuentre retenido en la aduana. En primera instancia quiero que llegue el pedido o al menos que me indiquen dónde se encuentra, de no ser posible la entrega, necesitaré devolución de dinero.
Objetivo:
Obtener una solucion
Saber dónde está mi pedido, qué pasos debo tomar, para que llegue a mi domicilio o en el último caso, devolución de dinero.
Autor: C.R.
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