No llegó mi pedido

Pedí por shein aproximadamente 100 mil mesos en ropa, ya que eran varias prendas se dividió en dos paquetes, el dia 8 de noviembre me llegan dos correos diciendo que va en camino mi pedido, pero llega solo 1 paquete, pasan los dias y no llega el segundo paquete, voy a chileespress a ver si lo derivaron allá y nada, no hay respuesta, dicen que el otro paquete que tendria que haber llegado fue entregado en san antonio y no en mi domicilio, en la aplicación shein efectivamente me dice que solo el paquete que llegó a mi domicilio fue entregado y el otro aun dice en transito. Pero como dije anteriormente en chileexpress me dice que si fue entregado pero en la provincia de san antonio