Me llegó solo un pedido

Realice un pedido de una cazadora de cuadros con estampados de hombros caídos, y una funda para celular, en el primer paquete el cual fue decepcionado por correos de chile, por ende ese pedido no llegó, sólo me llegó el segundo paquete que venía por chile express, quiero que me llegue mi pedido, ingreso el número de seguimiento ahora en correos y ahora no me sale dónde viene mi paquete no les sale la orden, al parecer en shein presione que habían llegado pedido, pero marqué solo que había llegado el segundo paquete y aparece como que llegaron los 2.Quisiera saber qué puedo hacer para saber dónde viene mi pedido, y que estén al tanto que sólo deben marcar que llegó el paquete 2 y no el primero.