Desconformidad y retraso

Realice 2 compras por montos altos en Shein, esto hace aproximadamente 2 meses. De todo me enviaron 2 paquetes, lo que antes nunca pasaba me enviaban todo en varios paquetes. Hace 2 semanas pase por correos chile donde me indican que mi pedido se encuentra retenido en aduana y que tendré que pagar un monto aproximado de $60.000. Creo que si hubiese enviado en varios paquetes como.pasaba antes , ya que siempre compro montos altos en Shein esto no hubiese pasado. A demás nunca he esperado mas de 20 días, hoy ya llevo 2 meses esperando. Espero pronta solución, y si es que vuelvo a comprar en la tienda envíen todo en distintos paquetes. De momento para evitar este horrible mal rato no comprare mas en la tienda.