No ha llegado mi pedido del 25.06.2023

Tengo problemas con mi número de pedido GSHN7A2300MFMH, el número de seguimiento 7569548405 el cual compre el 25.06.2023 y esta retenido en la aduana, al parecer había un número del rut malo que ya fue arreglado, pero todavia no sale de la aduana. Le he escrito a la empresa Blue Express, pero me dicen que lo tengo que ver con shein.He tratado de entrar a su pagina, pero en atención al cliente escribe una computadora.Favor necesito urgente solución a mi problema.Mi nombre Evelyn Arias Ortega.