Compré una caja sorpresa de shein

Compré una caja sorpresa de shein a lo cual tuve que agregar mis datos para una "confirmación" de la compra a mi correo electrónico, dicha confirmación nunca llegó para tener una seguridad de la compra realizada, me pidieron hacer el pago 2 veces, a las 14:00 y 14:02 hrs, de 2 EUR cada uno, acá abajo le dejaré imágenes de los pagos. Pido por favor solucionar el "error" de no enviar la confirmación al correo correspondiente.