Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 16, Junio 2021
  • Número: 811028

Shell

Carga incompleta

SEÑORES shell

PRESENTE


Seres,shell el día 14 de junio 2021 hora 14:02 donde esta ubicada una sucursal km239.5 .Ingrese a cargar combustible v power gasolina 97 octanos que me llenaran el estanque el cajero coloco la pistola y se fue a limpiar el parabrisa delantero cuando llevaba aproximadamente $18.500 le dije al cajero que rondeara en los $20.000 la carga de 20.597litros pague y me retire del lugar rumbo a mi destino que era santiago. Al andar unos kilómetros me dio cuenta de la aguja del marcador del estanque estaba igual me detengo y vuelvo atrás que esta el reten de carretera y le explico al carabinero el cual me dice que vuelva donde cargue combustible y le explique el caso. Llegue a a la sucursal hablé con el jefe de los cajeros el cual no me dio respuesta revisaron el estanque introduciendo una manguera y movimiento el auto y la manguera la sacan del estanque y esta sale seca en eso el jefe me comienza a decirme que yo abría sacado el combustible al auto o que el flotador del auto puede estar pegado .Le digo al jefe que me cargue para ver pero este se niega rotundamente a hacerlo se lo pedí en varias oportunidades y se nego.Ago abandono del lugar y me derijo a la pronto copec y le pido al cajero que llene el estanqueCargo gas 97 la carga fue 19.567 con un valor de $ 19:000 pesos.La duda es que la persona que tienen como jefe de los cajeros no debería estar en ese cargo como el me dijo que yo le había sacado la bencina al auto, por no atenderme de nuevo no se que pensar de esta persona y no de los cajeros.De ante manos Muchas gracias esperando su respuesta.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas La respuesta de ustedes
Autor: S.A.
Publicado el Miércoles, Junio 16, 2021 - 00:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Shell - Cobraron dos veces la carga de combustible

Resuelto Resuelto. Logré comunicarme con la empresa por un canal interno, ya que el canal de servicio al cliente no sirvió. También respondieron al Sernac.

🙁 Shell - Entregan factura que no corresponde a mi rut y al soliitar que me entreguen la que corresponde tramitan hasta agotar pac

No Resuelto Sin Respuesta, No Resuelto. Como es de esperar, cuando te ofrecen in servicio esto lo gestionan en 1 minuto.
PERO HAS IN RECLAMO Y QUE TE DEN SOLUCION TE CANSAS DE ESPERAR, NO HAY CANALES DE COMUNICACION DIRECTAS, NO EXISTEN VIAS RAPIDAS Y CLARAS PARA QUE PUEDAS PLANTEAR TU INQUIETUD O RECLAMO, MENOS ALGUIEN QUE SE PONGA EN CONTACTO Y TE ESCUCHE EVALUE Y TE RESPONDA POR LO SUCEDIDO. EN ESTE CASO SHELL PODRA SER UNA MARCA DE PRESTIGIO PERO SE ENSUCIAN AL MOMENTO DE DAR UNA SOLUCION.

🙁 Shell - Cargué 15000 y me cargaron 5 litros de bencina

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera me han contactado.



🙁 Shell - No realizan cambio de aceite

No Resuelto Ninguno. ninguna respuesta, ni siquiera una disculpa por haberme plantado. Al final agendé en COPEC y me atendieron muy bien y los bomberos fueron muy amables a diferencia de los de la SHELL que me atendieron pésimo. no volveré a ese lugar

🙁 Shell - Mal Trato De Encargada De Local

No Resuelto Nunca Me Contactaron. Nunca me contactaron y dejé de asistir a esa gasolinera para no tener otra mala experiencia

🙁 Shell - Autoservicio Shell me estafó con 20 mil pesos

Sernac No Resuelto No Resuelto. DE LA EMPRESA SHELL NO HE TENIDO RESPUESTA A LA FECHA, SE INGRESÓ RECLAMO A SERNAC, TAMPOCO HUBO RESPUESTA, PÉSIMA EXPERIENCIA.

🙁 Shell - Combistible de mala calidad

No Resuelto Ninguno. Aun esperando respuesta de esta empresa seria.

🙁 Shell - Hurto en bomba de bencina mientras cargaba combustible

No Resuelto Ninguno. Me contactaron de Shell para decirme que ellos no se hacen responsables de lo que ocurra en sus instalaciones, que debo verlo directo con la justicia.

🙁 Shell - Lavadero de autos

No Resuelto Sin Resultado. Sigue molesto el lavado de autos en Shell Walker Martinez

🙁 Shell - Robo APP mi copiloto

Sernac No Resuelto Sin Resultado. Se habían comprometido con fecha de pago el 15 diciembre, cosa que no ocurrió.
Ingrese un segundo reclamo a sernac

🙁 Shell - Doble cobro sin solución, estafa con máquina de tarjetas

No Resuelto No Resuelto. Empresa no se ha comunicado ni ha dado solución aún cuando ya se entregaron todos los antecedentes.

🙂 Shell - Doble cobro y no devolución

Sernac Resuelto Resuelto. Después de ingresar reclamo en Sernac, a los 6 días me enviaron correo que se realizaría una reversa de la compra en mi tarjeta de crédito.
La cual se realizo al día siguiente.

🙂 Shell - cobro doble

Sernac Resuelto Devolvieron El Dinero.. Devolvieron el dinero luego de introducir reclamo al sernac con todos los antecedentes!

Evita Shell
Prefiere Copec