Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lampa, Chile
  • 03, Mayo 2021
  • Número: 792468

Shell

Agresión verbal

SEÑORES shell

PRESENTE


Buenas noches en el día de hoy quiero hacer un reclamo a un bombero de nacionalidad haitiana qué trabaja en Shell de Panamericana Norte llegando al Cruze lo pinto.Paso como todo el tiempo solo que a distinto horario y hoy me a tocado pasar como a las 10:30 PM lo cual ando en una camioneta nueva hace unas semanas de entregada por lo cual no tengo aún las patentes y por la hora que se me presenta cargar combustible al venir de la clínica con mi esposo muy enfermo entro ala bomba bencina y mirando muy bien para todos lados los autos sospechosos que andan asaltando me doy una vuelta y me pongo a que me carguen combustible cuando se acerca el bombero le digo que me cargue 10.000 y me dice que como pagaría le contesto que en efectivo y al mostrarle el billete que era de 20.000 me dice que no tiene cambio al empezar a buscar en mi cartera otro billete para la máquina en proceso y no decide seguir cargándose combustible al momento de encontrar el billete de 10.000 con improperios me dice que no es su problema que yo no tengo dinero para cargar combustible yo le contesto que no sea sin respeto y que atienda de buena manera porque no me iba ir sin pagar y luego de eso le acusa como que era yo la que andaba tratando de hacer perro muerto con la gasolina porque andaba en un vehículo sin patente .luego de salir del lugar me grita como dándose a entender que era yo la que quería robar gritando nuevamente improperios y garabatos tanto así que me devuelvo a enfrentarlo y desafiante me hace irme del lugar como si era yo la delicuente...Le señalé que volvería mañana pero hablar con su jefe ya que esto no debe pasar con estas personas no deben tratarte como delicuente porque andas sin patente aparte no me entrego boleta alguna de la carga de 10.000 pesos que realize en el día de hoy domingo 02 de mayo 2021 a las 10:30 PM
Objetivo: Recibir disculpas Nesesito que me averiguen el nombre del bombero ya que lo único que tengo ante mi prueba si es que hay cámaras y sea trasladado a otro lugar ya que le pondré una denuncia por agresión verbal al servicio del cliente.
Autor: J.M.
Publicado el Lunes, Mayo 3, 2021 - 03:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Shell - Cobraron dos veces la carga de combustible

Resuelto Resuelto. Logré comunicarme con la empresa por un canal interno, ya que el canal de servicio al cliente no sirvió. También respondieron al Sernac.

🙁 Shell - Entregan factura que no corresponde a mi rut y al soliitar que me entreguen la que corresponde tramitan hasta agotar pac

No Resuelto Sin Respuesta, No Resuelto. Como es de esperar, cuando te ofrecen in servicio esto lo gestionan en 1 minuto.
PERO HAS IN RECLAMO Y QUE TE DEN SOLUCION TE CANSAS DE ESPERAR, NO HAY CANALES DE COMUNICACION DIRECTAS, NO EXISTEN VIAS RAPIDAS Y CLARAS PARA QUE PUEDAS PLANTEAR TU INQUIETUD O RECLAMO, MENOS ALGUIEN QUE SE PONGA EN CONTACTO Y TE ESCUCHE EVALUE Y TE RESPONDA POR LO SUCEDIDO. EN ESTE CASO SHELL PODRA SER UNA MARCA DE PRESTIGIO PERO SE ENSUCIAN AL MOMENTO DE DAR UNA SOLUCION.

🙁 Shell - Cargué 15000 y me cargaron 5 litros de bencina

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera me han contactado.



🙁 Shell - No realizan cambio de aceite

No Resuelto Ninguno. ninguna respuesta, ni siquiera una disculpa por haberme plantado. Al final agendé en COPEC y me atendieron muy bien y los bomberos fueron muy amables a diferencia de los de la SHELL que me atendieron pésimo. no volveré a ese lugar

🙁 Shell - Mal Trato De Encargada De Local

No Resuelto Nunca Me Contactaron. Nunca me contactaron y dejé de asistir a esa gasolinera para no tener otra mala experiencia

🙁 Shell - Autoservicio Shell me estafó con 20 mil pesos

Sernac No Resuelto No Resuelto. DE LA EMPRESA SHELL NO HE TENIDO RESPUESTA A LA FECHA, SE INGRESÓ RECLAMO A SERNAC, TAMPOCO HUBO RESPUESTA, PÉSIMA EXPERIENCIA.

🙁 Shell - Combistible de mala calidad

No Resuelto Ninguno. Aun esperando respuesta de esta empresa seria.

🙁 Shell - Hurto en bomba de bencina mientras cargaba combustible

No Resuelto Ninguno. Me contactaron de Shell para decirme que ellos no se hacen responsables de lo que ocurra en sus instalaciones, que debo verlo directo con la justicia.

🙁 Shell - Lavadero de autos

No Resuelto Sin Resultado. Sigue molesto el lavado de autos en Shell Walker Martinez

🙁 Shell - Robo APP mi copiloto

Sernac No Resuelto Sin Resultado. Se habían comprometido con fecha de pago el 15 diciembre, cosa que no ocurrió.
Ingrese un segundo reclamo a sernac

🙁 Shell - Doble cobro sin solución, estafa con máquina de tarjetas

No Resuelto No Resuelto. Empresa no se ha comunicado ni ha dado solución aún cuando ya se entregaron todos los antecedentes.

🙂 Shell - Doble cobro y no devolución

Sernac Resuelto Resuelto. Después de ingresar reclamo en Sernac, a los 6 días me enviaron correo que se realizaría una reversa de la compra en mi tarjeta de crédito.
La cual se realizo al día siguiente.

🙂 Shell - cobro doble

Sernac Resuelto Devolvieron El Dinero.. Devolvieron el dinero luego de introducir reclamo al sernac con todos los antecedentes!

Evita Shell
Prefiere Copec