Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
15 Abril, 2022 - 12:33
Dado que dejé constancia en sernac y ellos se contactaron con la empresa, se pudo solucionar todo más “rápido” o sino todavía estaría esperando mi dinero.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 31, Marzo 2022
- Número: 886620
El día 25 de febrero fui a cargar bencina en una bomba ubicada en camino internacional, Viña del Mar. Quise pagar con la app mi copiloto, pero falló el pago en 3 oportunidades, así que tuve que pagar con débito. Al revisar mi cuenta bancaria me doy cuenta que se me había cobrado 3 veces el monto. Hablé con el encargado el cual me dijo que me ayudaría a gestionar el problema. Hasta hoy 31 de marzo no me han devuelto el dinero, no responden el teléfono, redes sociales cero aporte, me respondieron un mail diciendo que en 7 días me darían respuesta, esto fue hace dos semanas, sigo esperando y nadie se hace responsable. Así que puse la denuncia en sernac y ellos ahora están “solucionando” el problema. Ya el encargado del lugar ni responde los wsp, le da lo mismo igual que a Shell/Enex. **********s !!
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el dinero
Autor: M.V.
Escribir al autor
Evita Shell
Prefiere Copec