No reembolsan zapatillas defectuosas

Shopee es una *****a Nunca reembolsaron, llegaron zapatillas NIKE Jordan INUTILIZABLES, defectuosas una talla 36 y otra talla 37.6 El vendedor me ofrece solo un descuento en la próxima compra, no acepto,, solicito se me reembolse la totalidad, no es mi culpa si las zapatillas llegaron INUTILIZABLES, llego una zapatilla talla 36 y otra talla 37.5 ¿Quién podría usar zapatillas de diferente talla?, un pie más largo y otro más corto *****a , no devuelven el dinero, pague 61.296 ofrecieron devolver 10.000 *****a ID del pedido 230207C6B4J8DT, cerraron el litigio ofreciendo 10.000