Retención de Impuestos Sin Solución.

Hasta la fecha, no he podido obtener mi devolución de iva.Tengo una hija con insuficiencia renal. Cada peso me sirve para que pueda tener un mañana. Pero estas personas no entienden que uno puede tener complicaciones. Son egoistas. A ellos les va bien,... entonces lo demas no importa.No puedo recibir mi devolución por incongruencias de un informante, supuestamente banco estado. Llamo a banco estado y me dicen que ellos nada tienen que ver. que ese problema solo lo pueden resolver el SII, y en el SII, solo me responden lo mismo que ya sé. siento que en vez de hablar con una persona, hablo con un robot. Se tiran la pelota unos con otro. Sin dar ninguna razón o posibilidad e solución. Soy un negocio Pequeño, que trabajo yo mismo. No tiene ninguna cosa del otro mundo y me salen con esto.Que puedo hacer para arreglar este problema?Puedo hacer una demanda?Mi hijita se me muere y estos ********s juegan con su destino, que rabia.