Horno cocina modelo avanti 9500

el mes de agosto compre una cocina reclamos.cl/empresa/sindelen">Sindelen modelo avanti 9500 en empresas la polar, al hacer la instalación del producto, de inmediato se procede a probar cada uno de sus componentes (platos quemadores y horno).El problema ocurre en el Horno de la cocina el cual no logra mantenerse encendido, lo que significa un claro riesgo con potencial de daño mortal (una explosión por acumulación de gas podria causar la muerte de quien lo manipule).Apenas nos percatamos de este problema nos movilizamos a la tienda donde fue comprado el producto donde se me refiere que debo contactar al numero de la marca ( 800225002) por que la tienda no posee servicio técnico. y esta no puede hacer devolución o cambio del producto sin que este sea revisado por un técnico de la marca. Tras llamar en innumerables ocaciones y no lograr contacto con ningún ejecutivo del callcenter dejamos este reclamo con la finalidad de encontrar una solución.