No entregan productos

Al realizar una compra por la página de sidelen.cl, donde adquirí una arrocera y una estufa donde decía una entrega de 5 días me mandaron un código de seguimiento, primero a mi casa llego un auto con una persona 0 identificacion y se presenta que viene a dejar un paquete de sindelen me entrega solo la arrocera y me dice que el no sabe nada que era solo un envió y nada más, llamé a sindelen me dicen que llegaría ayer el envió y nada nadie responde nada concreto, nadie me dice dónde está el envió o si salió solo un llegara.. de verdad no compren en sindelen mal respaldo pésima entrega a y por si les queda duda aún no se nada de mi producto