Resuelto
Autor:
🙂 Solucionado
15 Marzo, 2021 - 15:10
Agradezco la rápida gestión, la solución de dio rápidamente luego de publicar un reclamo. Ya no arriesgo la multa de la auditoria. Sin embargo, me da mucha lata tener que recurrir a estos medios para obtener respuestas y soluciones. Es necesario poner a una empresa entre "la espada y la pared" con estos reclamos para que al fin respondan? No debería ser.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 26, Febrero 2021
- Número: 771499
El 29 de diciembre del año 2020, compré una cocina a gas Sindelen 4 Quemadores CH-5490NI a través de Paris, Cencosud. La cocina en cuestión, trae quemadores para gas GLP, mientras que el gas de mi residencia es GNC. Desde Sindelen, manifestaron que el cambio de quemadores es gratuito y que un técnico lo realiza a domicilio. Desde entonces hasta la fecha todo ha sido un dolor de cabeza. he llamado en reiteradas ocasiones a Sindelen, donde se comprometen en una fecha y no llegan. Esto ha ocurrido numerosas veces desde diciembre del año pasado. Siempre con una excusa tras otra, que el técnico no andaba cerca, que andará cerca mañana, que no pudo ir por tiempo, etc, etc, etc. El gran problema, es que vinieron de Metrogas a auditar el edificio y dejaron mi departamento con Sello Amarillo debido a quemadores incorrectos, y me dieron fecha hasta ahora marzo para cambiarlos si no arriesgo una multa debido a la inoperancia de Sindelen.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que Sindelen se comprometa, en un plazo máximo de 2 a 3 días hábiles, en venir a cambiar los quemadores. El plazo de tiempo es debido a la multa que arriesgo.
Autor: T.B.
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