- Calama, Chile
- 17, Abril 2023
- Número: 962462
Por no despachar una compra aún, y mala atención en el local de calama.
PRESENTE
El día 11 de Abril, compré un botín Skechers, blanco No.40, mi boleta está a nombre de Gisela Prieto Escalona, Rut. 12.037.xxx-x, comencé a ver el estado de mi compra, la cual según indica que aún no ha sido despachada. Me acerqué a la tienda que está ubicada en el mall de Calama, entré, estuve esperando que alguien me atendiera, la caja estaba sola, y al rato aparece una mujer, quien ni siquiera me dio las buenas tardes, dando la espalda en todo momento, revisando con una planilla unos calcetines, miró a mis hijos que miraban la bola con caramelos que tienen en tienda, y siguió sin darme la cara. Al rato aparece una niña crespa, también se dio vuelta, pensando según me habían atendido, hasta que al final le dije buenas tardes señorita, me podrá atender? Se dio vuelta y comenzó a decirme lo que debía hacer respecto a mi pedido. Me sentí discriminada por la señorita encargada de tienda, por lo que me dijeron su nombre es María José, cuando les pregunté que si debía ir con pieles y bien maquillada para que alguien tenga la amabilidad de atenderme y ahí recién se acerco a ver qué pasaba porque solicité su nombre, preguntando que pasaba, lo que antes no hizo, dirigirme la palabra. Si no tuviera que haber ido a preguntar y sabiendo el trato que me darían, de verdad me retractaría de la compra, es más, no volveré a entrar, retiraré mis botines, pero nunca más iré a comprar. Vuelvo a reiterar me sentí discriminada y cuando vio a mis hijos con desconfianza peor, debió primero indagarse a lo que iba, para saber a qué íbamos. Personas despectivas dañan un negocio. También trabajé detrás de un mostrador, hay que ser muy amable y empático si queremos vender nuestros productos. Va a decir pensé que la atendían, el joven que estaba ahí m, atendía otro cliente, pero luego quedamos solos en la tienda, no había otra persona que nos atienda, es más luego salió un niño de lentes que tampoco saludó ni preguntó nada. Horrible atención y creo qué hay puros dueños atendiendo el local por ser miradores en menos. Y cuando nos guiños mi hija me dijo quisieras ver la cara de malas cuando nos fuimos. Cabe recalcar que jamás insulté ni trate mal a nadie incluso le di Muchas gracias a la señorita que me atendió, porque si no saludo y no pregunto, me hubiese venido sin respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que vean ojalá como hacer llegar mi producto a domicilio para no verle la cara a María José jefa de local.
Autor: G.P.