- Osorno, Chile
- 22, Mayo 2025
- Número: 1075767
Mala atencion y discriminacion
PRESENTE
Buenas tardes, tengo el desagrado de dejar un reclamo, fui a la tienda skeshers portal osorno, estaba viendo dos pares dezapatillas y le pregunté a la srta si podia sacar la plantilla del calzado y probar las mias (plantillas ortopedicas) la cual me dice que si, las plantillas originales del calzado se salían con facilidad y no venian con pegamento, entonces prosigo a probar mis plantillas ortopedicas y llega otra srta y pregunta que estoy haciendo, le comento el hecho y me levanta la voz y me dice que no puedo hacer eso, le explico que la otra señorita me habia dicho que sí (de no ser así, no lo hubiera hecho) luego en un tono despectivo me dice "es que me vas a echar a perder las zapatillas" siendo que debería ser mas amable con el cliente, le dije que siendo plantillas ortopedicas, necesitan ser probadas en el calzado para un buen y cómodos uso. siento mucho lo sucedido, de igual forma hice la compra, pero quedé muy desepcionada, por que un cliente que necesite probar lo que comprará no esta o no deberia ser motivo para un trato denigrante. El codigo de vendedora de esta persona es CL3847
Objetivo:
Recibir disculpas
La atencion al cliente debería ser digna y no denigrar a las personas.
Autor: K.O.