Regular

Skechers

Resumen Skechers:

Skechers ha recibido una gran cantidad de reclamos por mala calidad, mal servicio y demoras en la entrega de productos. Estos problemas representan el 80%, 15% y 5% de los reclamos recibidos, respectivamente. Esta tendencia es preocupante, ya que pone en riesgo la satisfacción de los clientes y la reputación de la empresa. Se recomienda a la administración de Skechers revisar sus protocolos de calidad y servicio para mejorar la experiencia de compra de sus clientes, así como realizar un seguimiento estricto de los pedidos para evitar demoras en la entrega.

17.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

producto zapatilla atención calidad compra cambio devolución recibido llego local estado skecher tienda zapato llegaron productos pésima llega pedido he dinero envío siquiera cierre cerrado horario inconforme devolucion trabajadore llaman condominio ingresan gestión guardia compra. plaza uno mandan tiempo mandaron elegí excede oeste protocolo super jefa estando publicidad engañosa . usarla blanca aparicion llegan aún rotos hilo mancha ponen comprado fecha talla cambian devolvieron despachar aún, negra deterioro zapatillas calama. comprados deficiencia llegado entrega ha incompleto demora realiza seguimiento atencion servicio easton mall cancelado esta target regalo politica pesima cobro despegado costados hecho han despacho aun 0 hora cambiar estafa

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
25-09-23	Skechers - pesima atencion	24
23-09-23	Skechers - Producto deficiente	20
13-09-23	Skechers - Compra de unas zapatillas y nunca me llegaron	27
10-08-23	Skechers - Mala atención	58
28-07-23	No Resuelto Skechers - Compra inconforme	45
27-07-23	Skechers - Zapatillas en mal estado	81
18-07-23	Skechers - Mala calidad	95
06-07-23	No Resuelto Skechers - Mala gestión de la jefa de local plaza oeste	78
04-07-23	Resuelto Skechers - Aún no llegan los productos comprados	98
24-06-23	No Resuelto Skechers - No llegaron productos	82
21-06-23	Skechers - Hilos rotos	84
12-06-23	No Resuelto Skechers - Producto De Mala Calidad	79
03-06-23	Skechers - Aparicion de mancha de producto	111
26-05-23	Skechers - Zapatillas mal estado	105
23-05-23	Skechers Chile - Publicidad engañosa	122
19-05-23	Resuelto Skechers - zapatillas skecher negras se ponen blancas al usarlas .	131
14-05-23	No Resuelto Skechers - Deterioro del producto	103
25-04-23	Skechers - Zapatillas mala calidad	110
17-04-23	Skechers - Por no despachar una compra aún, y mala atención en el local de Calama.	75
09-04-23	Skechers - Mala atención	78
03-04-23	No Resuelto Sernac Skechers - no cambian zapatillas por talla estando en la fecha de cambio	114
29-03-23	No Resuelto Sernac Skechers - No llego el producto	67
20-03-23	No Resuelto Sernac Skechers - No devolvieron dinero de una devolución	125
13-03-23	Skechers - No llegaron productos comprados	637
08-03-23	No Resuelto Skechers - Trabajadores de skechers	114
20-02-23	No Resuelto Skechers - Producto no recibido ni siquiera ingresan al condominio no llaman	102
07-02-23	Resuelto Skechers - Producto no recibido	101
05-02-23	tienda skechers - local cerrado antes del horario de cierre de tienda	61
26-01-23	Skechers - Protocolos guardia	102
24-01-23	No Resuelto Skechers Vitacura - Me mandaron zapatillas que no elegí	89
09-01-23	Skechers - Excede tiempo de envío	79
29-12-22	No Resuelto Skechers - Super mala atención	81
02-12-22	No Resuelto Sernac Skechers - Producto de mala calidad	99
03-11-22	Skechers - No devolucion de un producto en mal estado	64
16-10-22	No Resuelto Skechers - Mala calidad del producto	66
08-09-22	Resuelto Skechers - No me llega las zapatillas	127
08-09-22	No Resuelto Sernac Skechers - Devolución de zapatillas	96
02-09-22	Skechers - Zapatilla niña	64
19-08-22	No Resuelto Skechers - Producto muy duro	75
10-07-22	Skechers - Dejar alarmas en productos y atención poco empatica	52
02-07-22	Skechers - estafa nunca llego pedido	70
16-05-22	No Resuelto Skechers - Necesito cambiar por deficiencia en tienda	101
04-05-22	Skechers - Zapatos escolares	134
21-03-22	skechers - No enviaron compra completa	72
17-03-22	Skechers - Venden zapatos que están en exhibición	107
22-01-22	No Resuelto Skechers - Mala calidad en material	245
19-12-21	Skechers - Discriminación persona con discapacidad	57
15-12-21	Skechers - No he recibido compra efectuada a través de Internet.	130
09-09-21	No Resuelto Skechers - Pésima atención	61
09-09-21	No Resuelto Skechers - 3 horas esperando atención.	90
09-09-21	Skechers - Pésima atencion	74
15-08-21	Skechers - Tienda mall Easton mal servicio	100
14-07-21	Resuelto Skechers - No he recibido mis productos y skecher no realiza seguimiento de mis productos	130
28-06-21	No Resuelto skechers - no entrega de productos	48
14-06-21	Resuelto Skechers - No me ha llegado	165
10-06-21	Resuelto Skechers - Demora pedido incompleto	104
17-05-21	Sketchers - No llego el producto y esta cancelado	150
17-05-21	Sketchers - No han hecho devolución del dinero	55
09-10-20	Sketchers - No envío producto	145
08-10-20	Sketcher - Despacho de mi producto	124
09-09-20	sketches - aun no llega mi compra	63
10-08-19	Sketchers - zapatos despegados en los costados	620
18-12-18	Sketcher - Targets de regalo	620
17-09-18	Sketchers - Politica De Cambio	286