Devolución porque no me sirve

Hace 5 días compramos una zapatillas sckechers en el Costanera Center y luego de probarlas durante esos días en la casa el uso termino generando un dolor en el tobillo por lo que acudí a devolverlas ya que por talla 45 tengo súper pocas opciones de productos por lo que me fui a comprar en otra marca.En sckechers insisten que es mi problema pero que no me devuelven el dinero por políticas y yo reclamos que por la talla y las pocas opciones no me sirve la zapatilla de ESA MARCA. Que hago con unas zapatillas nuevas de 5 días que no voy a usar? No había jefe de tienda así que los vendedores defendías la marca y no entendieron mi punto como cliente.