- Maipú, Chile
- 10, Agosto 2022
- Número: 913451
Sernac Mala atención, no devolución psaje
PRESENTE
mi hija tenía un pasaje, comprado con antelación, para mañana 11 de Agosto. Por razones médicas no puede viajar. Ayer se contactó con SKY Airline , para traspasar el pasaje, al Norte, a mi. Mañana, a las 14:00 hrs. Quedaron en responder, dentro de 24 horas. Hoy respondieron a mi correo; ya que tenían mis datos; QUE NO ERA POSIBLE EL TRASPASO, porque ellos confundieron los datos míos con los del titular del pasaje. mi hija volvió a contactarse, para intentar nuevamente el traspaso, enviando todos los datos, tra vez. Le negaron el traspaso. Ella exigió entonces, la devolución del dinero del pasaje, o "tasas fiscales". Le respondieron, que solo le devolverían, algo de $ 6.000 pesos, en un plazo de 30 días. Entiendo, y en otras empresas de viaje lo han hecho, cuando uno pide devolución del dinero del pasaje, antes de la fecha; se devuelve, al menos, el 75%. Este pasaje, vuelo corto, cuesta un alto valor, de 27 mil pesos aproximadamente; de los cuales, pretenden devolver, solo un 22% aproximado; según "sus términos y condiciones" Para mi esto tiene un nombre simple, y nada de ofensivo: ROBO, y abuso; apropiación indebida, del dinero, de los usuarios, que gana con sacrificio. Para NUNCA MÁS, viajar en esta erolinea, abusiva, y con mala atención; aparte de todos los peros, que ponen, al momento de viajar; sin equipaje; solo con una mochila pequeña. Cualquier, otro equipaje, o sobrepasar, sus "políticas", significa, un alto costo adicional. Por ejemplo, el cambiar, la fecha del pasaje, significa, $20 mil pesos más. SAQUEN CUENTAS, COMO SE ENRIQUECE ESTA MALA EMPRESA, A COSTA DE LA GENTE, Y UN PÉSIMO SERVICIO. No olvidar: SKY AIRLINE
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que devuelvan a mi hija, al menos el 75% de pasaje. Hay empresas, que devuelven el 85% del total del valor del pasaje. Se necesita el dinero, no cambio de pasaje, ya que no confiamos más en esta pésima aerolinea. El pasaje cuesta algo más de 27 mil pesos, (Santiago - Copiapó)
Autor: A. .