- Las Condes, Chile
- 19, Abril 2023
- Número: 962744
Cambio de horario
PRESENTE
Con fecha 03.10.23 , adquirí once pasajes para un vuelo de Santiago a Cancún, cuyos códigos de reserva fueron : KG1JZ4 y VIP1DU, con escala en Lima.Mediante correo que adjunto se cambió unilateralmente y por motivos desconocidos el horario del vuelo de la combinación Lima - Santiago, en aproximadamente 24 hrs, lo que significó tener que alojar en Lima, con el consiguiente gasto adicional de transporte, pago de hotel y alimentación para once personas. Se adjunta correos recibidos.El suscrito elevó un reclamo a la línea aérea la que respondió otorgando un número asignado para dicho reclamo (72389968), quedando de contactarme dentro de 15 días, lo que nunca sucedió.En el reclamo se solicitaba compensar económicamente al suscrito por los gastos que ocasionaría tal retraso.Si bien la línea aérea daba alternativas, ninguna de ellas servía para este caso, ya que se trataba de una combinación de un vuelo procedente de Cancún a Santiago.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Por lo anterior, solicito a SKY compensar los gastos efectuados con motivo de estas modificaciones.
Y una de mis soluciones sería otorgar dos pasajes a EE.UU. en los meses de Octubre o Noviembre.
Autor: M.A.