- Vitacura, Chile
- 10, Julio 2023
- Número: 979353
Mal trato y cobro indebido
PRESENTE
Vuelo H2 142 de ZCO a SCL dia 06/07 el mal trato por parte de un funcionario del caunter al señalarme que habría llegado tarde al embarque sin ser efectivo ( llegue 59 min.antes) con malas palabras tratándome de irresponsable, sin conciencia y que seria la ultima vez que me aceptarían, lo encuentro indigno.Posteriormente, ahora una funcionaria me exigió pagar equipaje y señalando le que ya estaba pagado, realizo el giro de todas formas. Boleta 1179214 valor $ 28.000- Todo esto a las 10:30 am y el vuelo salio a las 12:10 am
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Reprimenda al personal de tierra que siendo funcionarios al servicio del cliente, el mal trato arruina cualquier vuelo.
Autor: R.C.