- Ñuñoa, Chile
- 05, Mayo 2023
- Número: 966020
Cobros adicionales imprevistos
PRESENTE
el 5/5/2023 compramos y pagamos tiquetes aéreos pero NO recibimos la confirmación de reserva. ¿por qué? Porque debemos realizar un pago adicional que no fue informado en el momento del pago a través de la pagina web. Aunque sea poco el dinero, ¿por qué debemos pagar algo que no fue informado?SkyAirline NO emite y confirma la reserva solo hasta cuando realicemos un pago adicional por el monto no informado o costos ocultos que no informan al cliente al momento de realizar el pago. ¿Cómo se puede tener un saldo pendiente cuando la pagina calcula todos los cobros de tazas, equipaje, asientos, impuestos, descuentos, etc. ? a esto le llamo COSTOS OCULTOS o mejor PESIMO SERVICIO AL CLIENTE. Las líneas telefónicas no sirven, cuando se llama, cuelgan. Solo atienden por Chat y te derivan.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Devolución del dinero o la empresa debe asumir los costos por un error en sus sistemas (si es que realmente existe)
Autor: D.S.