Cambio arbitrario de hora y dia de vuelo

El día 09 de noviembre compre pasaje aéreo Santiago - Valdivia Santiago para asistir a una reunion de trabajo en esta última ciudad. mi vuelo elegido correspondía al 21 de noviembre a las 09:46 hrs. el dia sabado 18 de noviembre Sky via mensaje de texto y me informa que arbitrariamente cambio mi hora de salida a las 11:00 hrs. Situación que ya me significó re organizar reuniones y compromisos afectando también la organización de alumnos/as y colegas. El dia lunes 20 de noviembre pasadas las 22:00 hrs Sky arbitrariamente cambia mi viaje al dia 22 de noviembre afectando reuniones, compromisos y mi carrera académica al dejarme fuera de un congreso en el que participaría, afectando también a mis alumnos/as, el trabajo de mi grupo de investigación y actividades laborales y académicas a mi regreso a Santiago. el trato de la aerolínea en counter y puesto de venta de pasajes es paupérrimo, quienes atienden muestran cero empatía o atención frente a la situación reclamada cursando explicaciones insólitas y fuera de toda lógica y centrándose bajo el lema de el vuelo está cancelado, sin mediar explicación alguna. Única solución que ofrecen es llamar a call center que no contesta.