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🙁 Sin Respuesta De La Aerolinea

25 Septiembre, 2023 - 12:53
A la fecha no hay devolución del dinero del pasaje
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 07, Septiembre 2023
  • Número: 990747

Sky Airline

Devolucion de dinero

SEÑORES sky airline

PRESENTE


Me cancelaron mi vuelo del día 2 de septiembre y pedí que me cambiaran el pasaje para otro día, sin embargo en esa nueva fecha se me presentó un inconveniente por lo cual pedí que mejor se me reembolsara el dinero del pasaje, esta última solicitud se hizo con mas de 2 semanas de antelación a la - nueva - fecha del viaje. me contestan que solo me devolveran las tasas de embarque. Es decir, cuando ellos modifican tus planes porque cancelan el servicio Cero preocupación por el afectado no hay indemnización ni nada y cuando uno solicita se devuelva lo gastado pues ahí como son jueces de sus propias resoluciones simplemente no ha lugar. Fácil y sencillo creo que se llama la ley del embudo, lo ancho para mí y lo mínimo para tí. Espero que entendamos los consumidores que para terminar con los abusos debemos impulsar leyes justas que terminen con ellos
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que devuelvan el dinero en su totalidad o me permitan ocuparlo en su totalidad para adquirir un nuevo pasaje
Autor: F.M.
Publicado el Jueves, Septiembre 7, 2023 - 12:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. El ninconveniente fue resuelto al día siguiente. Es posible que cuando se hacen los pagos por la pasarela de compra de esa empresa, mas la fecha contable del banco, el monto no se haya reflejado de inmediato en Sky Airlines por lo tanto sugiero siempre pagar débito o crédito. Y a Sky, bastante extraño ese metodo de pago, que incluso usa los logos bancarios que inducen a error.

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No Resuelto No Resuelto. 11 de agosto viaje a Buenos Aires. Cuando llegue cuándo llegué al aeropuerto de aeroparque saliendo de migraciones no encontré mi maleta. No había ningún personal de Sky para poder preguntar qué pasó con mi maleta. Estuve en el aeropuerto más de 3 horas tratando de encontrarla. Traté de hacer el el reclamo por internet pero fue muy complicado. Llamé al call center y tampoco me pudieron dar información. Finalmente en la página me menciona que ellos tienen 15 días para responder. Por lo tanto, tuve que salir a comprar ropa, objetos personales, medicamentos, artículos de aseo ya que tenía todo en la maleta. De forma llega un correo donde dice que mi maleta llegó al día siguiente por un vuelo de LATAM y qué puedo ir a retirarla en horario de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y preguntar por personal de Sky. Me presento en el aeropuerto a las 5:20 de la tarde y no había absolutamente nadie de Sky porque no tienen oficina no tienen counter de atención nada. Otra vez taxi pagado tiempo perdido etc. Volví a llamar al call center nadie sabía nada porque mi reclamo no estaba ingresado en el sistema. Desde el aeropuerto me dicen que a las 7:00 de la tarde llega personal de otra aerolínea que comparte espacio con Sky me quedé a esperarlos y pedirles por favor que se comuniquen con personal de Sky y vean lo de mi maleta. Me vuelven a avisar que la maleta está en el aeropuerto y que tengo 2 opciones de hora 2:00 de la mañana O6:00 de la mañana. Pasaron más de 36 horas para poder recuperar mi maleta insólito que la aerolínea Sky no avise con la información correcta quiero el reembolso de todos los gastos efectuados producto de esta situación.

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