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🙁 No Resuelto

6 Octubre, 2023 - 13:05
lamentablemente a la fecha no he tenido respuesta.Cada vez que me contacto al call center me indican que mi reclamo ha sido cerrado por falta de envío de información, he enviado 7 correos con todo lo solicitado y aun así ellos no visualizan información, me derivan al área especializada y tampoco tienen información del reclamo. Últimos reclamos: N° 87162230 EL CUAL FUE DERIVADO EL DÍA 22-09 / 25-09 / 28-09 los cuales arrojaron estos números de seguimiento: 00011292 - 00010854. Hoy 06-10-2023 se vuelve a contactar a la linea 600 y me vuelven a indicar que no hay respuesta ya que no hay información, se envía nuevamente al área especializada con el numero de reclamo: 87847872 ejecutiva Bluti Ulloa. Ahora solo me queda esperar que ellos me contacten.Primer reclamo fue el 22-08-2023
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Constitución, Chile
  • 26, Septiembre 2023
  • Número: 993745
Sernac

Sky Airline

Linea area dañó maleta (quebro)

SEÑORES sky airline

PRESENTE


Se realiza compra de pasaje aéreo, reserva attm0f, trayecto arica a stgo de chile linea área me daño maleta. Estaba en sala de embarque cuando me llaman por alto parlante indicando que debo acercarme al mesón de sky donde me informan que mi maleta sufre daños por lo que debo hacerme cargo, les solicite realizar reclamo y me indican que ellos no toman reclamo que debo realizarlo en aeropuerto stgo, solicite ayuda para sellar maleta en donde me colocan scocht para mantener y llegar a destino. Llegando recibo maleta y solicito hacer reclamo por daños y me indican que no reciben reclamos que debo hacerlo vía pagina web de sky o llamando al call center, se realizó primer reclamo el 22-08-2023 el cual fue cerrado sin respuesta alguna y así sucesivamente hasta que hoy ya llevo el 6°reclamo N° 87162230, ninguno de los anteriores y mas este ultimo no han sido acogidos satisfactoriamente. necesito de forma urgente respuesta y reposición de mi maleta la cual fue dañada ( quebrada) por linea sky airline
Objetivo: Obtener una solucion Devolución del valor del producto en mi cuenta.
Autor: J.C.
Publicado el Martes, Septiembre 26, 2023 - 12:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. El ninconveniente fue resuelto al día siguiente. Es posible que cuando se hacen los pagos por la pasarela de compra de esa empresa, mas la fecha contable del banco, el monto no se haya reflejado de inmediato en Sky Airlines por lo tanto sugiero siempre pagar débito o crédito. Y a Sky, bastante extraño ese metodo de pago, que incluso usa los logos bancarios que inducen a error.

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No Resuelto Sin Resultado. sin resultado

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