Resuelto
Autor:

🙂 Positivo Y Conforme Con La Solucion

28 Febrero, 2024 - 21:39
Me enviaron un correo para adjuntar todos los gastos y luego me pagaron hotel-traslados-almuerzo-cena por un total de casi 300 mil pesos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 12, Febrero 2024
  • Número: 1016676
Sernac

Sky Airline

Cancelación de vuelo

SEÑORES sky airline

PRESENTE


El dia 11/02/24 teniamos un vuelo desde puerto montt a santiago de chile a las 12:16 hrs el cual fue cancelado minutos antes luego de acercarme al counter el personal me dice que no pueden dar solucion que debemos llamar al call center sky al cual llamamos y nos dijieron expresamente que nos reprogramarian el vuelo pero que no estaban seguros de que embarcaramos en el próximo vuelo ya que nuestro motivo de viaje no era una emergencia medica que se le dara preferencia a los que tengan casos medicos solamente y que nosotros debiamos esperar hasta que nos avisaran ellos tambien que ellos no tienen que responderle en nada a los pasajeros ya que la empresa no es de sky es swissport una empresa externa tambien una supervisora nos indico que cambiaramos el vuelo para el dia siguente ya que iba a ser imposible embarcarnos a nosotros tuvimos que cambiar el vuelo al dia siguente por lo que tuvimos que gastar 180 mil pesos en hotel mas 30 mil pesos en taxis a la ciudad de puerto montt gastos que mos dijieron que se harían responsables pero ahora no quieren hacerse cargo
Objetivo: Obtener una compensacion economica La devolución total del gasto de hotel alimentacion y transporte
Autor: C.C.
Publicado el Lunes, Febrero 12, 2024 - 15:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 sky airline - Pago Transferencia SafetyPay

Resuelto Resuelto. El ninconveniente fue resuelto al día siguiente. Es posible que cuando se hacen los pagos por la pasarela de compra de esa empresa, mas la fecha contable del banco, el monto no se haya reflejado de inmediato en Sky Airlines por lo tanto sugiero siempre pagar débito o crédito. Y a Sky, bastante extraño ese metodo de pago, que incluso usa los logos bancarios que inducen a error.

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No Resuelto No Resuelto. No me compensar o no devolvieron todo

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Resuelto Contraseña Restablecida. Después de días, me llega el correo de reeatablecer contraseña.

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No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún tipo de respuesta por ningún medio .
Ni comunicado de parte de Sky Airline

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No Resuelto No Resuelto. 11 de agosto viaje a Buenos Aires. Cuando llegue cuándo llegué al aeropuerto de aeroparque saliendo de migraciones no encontré mi maleta. No había ningún personal de Sky para poder preguntar qué pasó con mi maleta. Estuve en el aeropuerto más de 3 horas tratando de encontrarla. Traté de hacer el el reclamo por internet pero fue muy complicado. Llamé al call center y tampoco me pudieron dar información. Finalmente en la página me menciona que ellos tienen 15 días para responder. Por lo tanto, tuve que salir a comprar ropa, objetos personales, medicamentos, artículos de aseo ya que tenía todo en la maleta. De forma llega un correo donde dice que mi maleta llegó al día siguiente por un vuelo de LATAM y qué puedo ir a retirarla en horario de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y preguntar por personal de Sky. Me presento en el aeropuerto a las 5:20 de la tarde y no había absolutamente nadie de Sky porque no tienen oficina no tienen counter de atención nada. Otra vez taxi pagado tiempo perdido etc. Volví a llamar al call center nadie sabía nada porque mi reclamo no estaba ingresado en el sistema. Desde el aeropuerto me dicen que a las 7:00 de la tarde llega personal de otra aerolínea que comparte espacio con Sky me quedé a esperarlos y pedirles por favor que se comuniquen con personal de Sky y vean lo de mi maleta. Me vuelven a avisar que la maleta está en el aeropuerto y que tengo 2 opciones de hora 2:00 de la mañana O6:00 de la mañana. Pasaron más de 36 horas para poder recuperar mi maleta insólito que la aerolínea Sky no avise con la información correcta quiero el reembolso de todos los gastos efectuados producto de esta situación.

🙁 Sky Airline - Publicidad engañosa

No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. El problema persiste y cambian cada vez la versión. En el aeropuerto me enteré hablando con la chica del counter que hay muchas personas que tenemos el mismo problema.

🙁 Sky Airline - Mascota Cabina

No Resuelto No Resuelto. Solo respuesta por parte de elloa negativa. Indicando que si el canil no cumple con condiciones , se va a bodega. El canil si cumple las condiciones. Quien no la cumple es el tamaño de la mascota.

🙁 Sky Airline - Perdida de vuelo de conexion

No Resuelto Sin Resultado. sin resultado

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