Cobro de equipaje de mano

El día 14 /01/2024 alas 7:10 tenía vuelo en dirección a concepción con mis 2 hijas llevando la tarjeta de embarque en mi celular con con nuestros respectivos equipaje de mano,nos acercamos a sector de la aerolínea Sky ,sin saber que podíamos embarcar sin pasar este sector,y me dicen que les pase la maleta más pesada,y sin pesarla solo medirla ,me dicen que tengo que pagar 84000 mil pesos por las 3 maletas,en lo cual me dicen en bodega o cabina es el mismo costo en consecuencia que el equipaje de mano. No tiene costo,al parecer es una estrategia de ver que pasajeros viajan por primera vez y cobrar por equipaje,y en mi viaje de retorno no existió cobróNro de reserva4917729789