Retraso del vuelo de 5 horas

Compre mi pasaje porque debía viajar de forma urgente a Santiago a una reunión de trabajo, la cual por los horas de los vuelos me la programaron a las 19:00hrs, debería haber llegado a las 18:00hrs del vuelo que compre H2 492 que salía a las 17:53hrs. ,Cuando llego al aeropuerto avisan que el vuelo sufrió un retraso de 4 horas donde tuve que reprogramar mi reunión y resulta que el avión llego 1 horas más tarde aun y perdí todo al final, no llegue a la reunión, perdí trabajo, por culpa de su aerolínea que retrasa los vuelos arbitrariamente y además se retrasan más de lo que habían informado, creo que una espera de 5 horas es demasiado, sobre todo que uno viaja por trabajo. necesito la devolución del pasaje y además una compensación por hacerme perder mi día, y mi trabajo.