Resuelto
Autor:

🙂 Realizaron La Devolución Del Dinero

5 Noviembre, 2024 - 16:29
Mala experiencia, pero por lo menos me devolvieron el dinero.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 21, Octubre 2024
  • Número: 1051263
Sernac

Sky Airline

Compra de pasaje se carga a mi tarjeta y no se genera el código de reserva de crédito y no se genera

SEÑORES sky airline

PRESENTE


El día 20-10-2024 compré un pasaje ida y vuelta de Buenos Aires a Santiago de Chile para eñ 23-10-2024. Se me cargó en la tarjeta de crédito y no me llegó el código de reserva, llamé en reiteradas oportunidades se generó el número de reclamo 1994151 sin ninguna solucion, luego llamé me dejaron una hora esperando y se cortó el llamado, nuevamente llamé y solicitando definitivamente la reversa de la compra 02004702, según la persona que me atendió me llegaría un correo con mi solicitud, lo que nunca sucedió, reclamé por la página de sky y se generó un nuevo codigo de reclamo 02004811, y además ingresé el reclamo en el sernac Reclamo n° R2024W9596886, la verdad que se hacerca la fecha del vuelo y sin ninguna solución.
Objetivo: Obtener una solucion Ahora solo quiero la reversa de mi compra y no saber nada de sky airline
Autor: E.I.
Publicado el Lunes, Octubre 21, 2024 - 23:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. El ninconveniente fue resuelto al día siguiente. Es posible que cuando se hacen los pagos por la pasarela de compra de esa empresa, mas la fecha contable del banco, el monto no se haya reflejado de inmediato en Sky Airlines por lo tanto sugiero siempre pagar débito o crédito. Y a Sky, bastante extraño ese metodo de pago, que incluso usa los logos bancarios que inducen a error.

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Resuelto Contraseña Restablecida. Después de días, me llega el correo de reeatablecer contraseña.

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Ni comunicado de parte de Sky Airline

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No Resuelto No Resuelto. 11 de agosto viaje a Buenos Aires. Cuando llegue cuándo llegué al aeropuerto de aeroparque saliendo de migraciones no encontré mi maleta. No había ningún personal de Sky para poder preguntar qué pasó con mi maleta. Estuve en el aeropuerto más de 3 horas tratando de encontrarla. Traté de hacer el el reclamo por internet pero fue muy complicado. Llamé al call center y tampoco me pudieron dar información. Finalmente en la página me menciona que ellos tienen 15 días para responder. Por lo tanto, tuve que salir a comprar ropa, objetos personales, medicamentos, artículos de aseo ya que tenía todo en la maleta. De forma llega un correo donde dice que mi maleta llegó al día siguiente por un vuelo de LATAM y qué puedo ir a retirarla en horario de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y preguntar por personal de Sky. Me presento en el aeropuerto a las 5:20 de la tarde y no había absolutamente nadie de Sky porque no tienen oficina no tienen counter de atención nada. Otra vez taxi pagado tiempo perdido etc. Volví a llamar al call center nadie sabía nada porque mi reclamo no estaba ingresado en el sistema. Desde el aeropuerto me dicen que a las 7:00 de la tarde llega personal de otra aerolínea que comparte espacio con Sky me quedé a esperarlos y pedirles por favor que se comuniquen con personal de Sky y vean lo de mi maleta. Me vuelven a avisar que la maleta está en el aeropuerto y que tengo 2 opciones de hora 2:00 de la mañana O6:00 de la mañana. Pasaron más de 36 horas para poder recuperar mi maleta insólito que la aerolínea Sky no avise con la información correcta quiero el reembolso de todos los gastos efectuados producto de esta situación.

🙁 Sky Airline - Publicidad engañosa

No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. El problema persiste y cambian cada vez la versión. En el aeropuerto me enteré hablando con la chica del counter que hay muchas personas que tenemos el mismo problema.

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No Resuelto No Resuelto. Solo respuesta por parte de elloa negativa. Indicando que si el canil no cumple con condiciones , se va a bodega. El canil si cumple las condiciones. Quien no la cumple es el tamaño de la mascota.

🙁 Sky Airline - Perdida de vuelo de conexion

No Resuelto Sin Resultado. sin resultado

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